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Preguntas frecuentes
- ¿Se suben mis fotos a un servidor?
- No. El análisis, el reencuadre y el guardado se hacen en tu iPhone. Tus fotos nunca se envían a los servidores del desarrollador.
- ¿Se sobrescribe la foto original?
- Tú eliges cómo guardar en Configuración. Aunque elijas «Guardar como edición de la original», siempre puedes volver atrás abriendo la foto en la app Fotos y tocando Editar → Restaurar. Elige «Guardar como foto nueva» para no tocar la original.
- No me aparecen las composiciones de curvas ni de repetición.
- Para las curvas, traza con el dedo un camino, un río o una orilla. Para la repetición, toca uno de los objetos que se repiten. En algunas fotos no hay líneas ni objetos repetidos que la app pueda encontrar.
- He comprado Pro, pero no puedo usarlo. ¿Y si cambio de teléfono?
- Toca Configuración → Restaurar compras. Debes haber iniciado sesión en el App Store con la misma cuenta de Apple con la que lo compraste.
- Quiero un reembolso.
- Las compras y los reembolsos los gestiona el App Store, así que el desarrollador no puede hacer reembolsos. Solicítalo a Apple en reportaproblem.apple.com.
- ¿Qué dispositivos son compatibles?
- iPhone con iOS 26 o posterior.