Dukungan

Terima kasih telah menggunakan BESTFRAME. Silakan kirim laporan masalah dan masukan melalui formulir di bawah.

Hubungi kami

Buka formulir kontak

Jika Anda membukanya dari Pengaturan → Hubungi kami di app, versi app dan model perangkat akan terisi otomatis sehingga kami bisa menyelidiki masalah lebih cepat.

Pertanyaan umum

Apakah foto saya diunggah ke server?

Tidak. Analisis, pemotongan ulang, dan penyimpanan semuanya dilakukan di iPhone Anda. Foto Anda tidak pernah dikirim ke server pengembang.

Apakah foto asli akan ditimpa?

Anda memilih cara menyimpan di Pengaturan. Meskipun memilih "Simpan sebagai edit foto asli", Anda selalu bisa kembali dengan membuka foto di app Foto lalu mengetuk Edit → Kembalikan. Pilih "Simpan sebagai foto baru" agar foto asli tidak tersentuh.

Komposisi lengkungan atau repetisi tidak muncul.

Untuk lengkungan, telusuri jalan, sungai, atau garis pantai dengan jari Anda. Untuk repetisi, ketuk salah satu objek yang berulang. Pada beberapa foto, tidak ada garis atau objek berulang yang bisa ditemukan.

Saya sudah membeli Pro tetapi tidak bisa menggunakannya. Bagaimana jika ganti ponsel?

Ketuk Pengaturan → Pulihkan pembelian. Anda harus masuk ke App Store dengan Akun Apple yang sama dengan yang digunakan saat membeli.

Saya ingin pengembalian dana.

Pembelian dan pengembalian dana dikelola oleh App Store, sehingga pengembang tidak dapat memproses pengembalian dana. Silakan ajukan ke Apple melalui reportaproblem.apple.com.

Perangkat apa saja yang didukung?

iPhone dengan iOS 26 atau yang lebih baru.