Suporte
Obrigado por usar o BESTFRAME. Envie relatos de problemas e sugestões pelo formulário abaixo.
Contato
Se você abrir o formulário em Ajustes → Contato no app, a versão do app e o modelo do aparelho são preenchidos automaticamente, o que nos ajuda a investigar problemas mais rápido.
Perguntas frequentes
- Minhas fotos são enviadas para um servidor?
- Não. A análise, o novo corte e o salvamento acontecem no seu iPhone. Suas fotos nunca são enviadas para os servidores do desenvolvedor.
- A foto original é substituída?
- Você escolhe como salvar em Ajustes. Mesmo que escolha “Salvar como edição da original”, você sempre pode voltar abrindo a foto no app Fotos e tocando em Editar → Reverter. Escolha “Salvar como nova foto” para manter a original intacta.
- Não aparecem composições de curvas ou de repetição.
- Para curvas, trace com o dedo uma estrada, um rio ou uma faixa de areia. Para repetição, toque em um dos objetos que se repetem. Em algumas fotos, não há linhas ou objetos repetidos que o app consiga encontrar.
- Comprei o Pro, mas não consigo usar. E se eu trocar de celular?
- Toque em Ajustes → Restaurar compras. Você precisa estar conectado à App Store com a mesma Conta Apple usada na compra.
- Quero um reembolso.
- Compras e reembolsos são gerenciados pela App Store, por isso o desenvolvedor não pode fazer reembolsos. Solicite o reembolso à Apple em reportaproblem.apple.com.
- Quais aparelhos são compatíveis?
- iPhone com iOS 26 ou posterior.