Поддержка

Спасибо, что пользуетесь BESTFRAME. Сообщения об ошибках и отзывы отправляйте через форму ниже.

Связаться с нами

Открыть форму обратной связи

Если открыть форму в приложении через «Настройки» → «Связаться с нами», версия приложения и модель устройства заполнятся автоматически — так мы быстрее разберёмся с ошибкой.

Частые вопросы

Мои фото загружаются на сервер?

Нет. Анализ, кадрирование и сохранение выполняются на вашем iPhone. Ваши фото никогда не отправляются на серверы разработчика.

Оригинал фото перезаписывается?

Способ сохранения выбирается в «Настройках». Даже если выбрать «Сохранить как правку оригинала», вы всегда сможете вернуть исходный снимок: откройте фото в приложении «Фото» и нажмите «Править» → «Вернуть к оригиналу». Чтобы оригинал остался нетронутым, выберите «Сохранить как новое фото».

Не появляются композиции с изгибами или повторением.

Для изгибов проведите пальцем вдоль дороги, реки или береговой линии. Для повторения коснитесь одного из повторяющихся объектов. На некоторых фото приложение не находит подходящих линий или повторяющихся объектов.

Я купил Pro, но не могу им пользоваться. А если я сменю телефон?

Нажмите «Настройки» → «Восстановить покупки». Нужно войти в App Store с тем же аккаунтом Apple, с которого была сделана покупка.

Я хочу вернуть деньги.

Покупки и возвраты обрабатывает App Store, поэтому разработчик не может оформить возврат. Отправьте запрос в Apple на сайте reportaproblem.apple.com.

Какие устройства поддерживаются?

iPhone с iOS 26 или новее.